Informations de livraison

LIVRAISON ET EXPEDITION

Toutes les livraisons sont prépayées sauf accord contraire explicite

Les factures doivent être payées dans les 45 jours sans aucune équation ou soustraction. Les marchandises livrées restent la possession du vendeur jusqu'à ce tous les versements dus, coût supplémentaire inclus, aient été reçus. Toutes les dépenses faites par le vendeur, tant juridique que non juridique, pour recouvrir un paiement, seront à la charge de l'acheteur. Si l'acheteur excède les modalités de paiement, le vendeur est autorisé à augmenter le montant dû de 5% par rapport au taux actuel de la BCE pendant le temps que le paiement du montant est dû.

 

Tous les frais de transport sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire explicite.

 

Nous mettrons en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour préparer la Commande de vos Produits dans les plus brefs délais suivant l’émission de votre Confirmation de Commande. Ces délais de livraisons ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne sont pas garantis. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucune indemnité ni retenue. Les retards éventuels ne donnent pas le droit d’annuler la vente, sauf acceptation expresse de notre part, ni de refuser la marchandise, ni de demander des dommages et intérêts. Nous nous libérons de l’obligation de livraisons pour tous cas de force majeure, ou grève de transporteur et/ou de services publics.

Le poids, la taille et/ou toute autre caractéristique spéciale peuvent faire varier le délai de préparation et d'expédition d'un article en stock.

Nos marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de détérioration, pertes ou vols en cours de transport.

Les Frais de douane et taxes éventuelles auxquelles peuvent être soumises les livraisons hors de France sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité. Il vous incombe de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables auprès des autorités compétentes de votre pays.

 


APRES L’ACHAT

A l’exception des produits de type périssables, MAKEUP FX SHOP s’engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits défectueux, abîmés ou endommagés, ou ne correspondant pas à votre commande.

Cependant, en cas de détérioration, pertes ou vols au cours du transport, notre responsabilité n’est engagée en aucun cas.

MAKEUP FX SHOP procédera à l'échange ou au remboursement, selon votre choix, du ou des Produits. Les frais d'envoi et de retour seront à notre charge, excepté si ces dits frais sont supérieurs à la valeur des produits retournés.

 

Si vous êtes un consommateur et n'êtes pas satisfait de l'un des Produits que vous nous avez acheté, vous pourrez nous retourner le Produit à vos frais et risques à votre charge, et obtenir le remboursement du prix du Produit retourné dans les trente (30) Jours Calendaires à compter de la livraison du Produit. Cependant, vous ne pourrez pas nous retourner un Produit et réclamer un remboursement si le Produit concerné est :

a) un produit livré scellé, ayant été descellé et/ou utilisé par vous-même.

b) un produit non présenté sur le site web et commandé envers nos fournisseurs pour vous.

c) un produit périssable.

 

Tout retour doit faire l’objet d’une demande à notre service clientèle, joignable aux coordonnées indiquées dans l’article 1.3 des présentes conditions générales de vente. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (sans aucune altération de l’emballage) et complets (accessoires, notice, etc.) afin de permettre à nouveau leur commercialisation à l’état neuf.

Le remboursement des Produits ne sera établi qu’après inspection par nos soins du matériel retourné.

Ce remboursement sera effectué dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente (30) jours suivant le retour des Produits.

 

Les retours sont à effectuer à l’adresse suivante :

MAKEUP FX SHOP - 42, rue Octave Dubois - 95150 TAVERNY - France

 Plaintes ou réclamations concernant les marchandises livrées doivent être informées au vendeur dans les 14 jours suivant la date de facturation. Seules les plaintes sont admis concernant l'état ou la qualité de la marchandise au moment de la vente et/ou le moment d'envoi de l'entrepôt du vendeur. L'acheteur est tenu d'examiner les marchandises avant toute utilisation. L'utilisation des produits est considérée comme une acceptation. Si les plaintes sont considérées comme viables, le vendeur remplacera les marchandises livrées sans frais ou sinon remboursera l'acheteur. La responsabilité du vendeur conséquent au montant de la transaction, ne dépassera jamais le montant de la facture de la marchandise concernée.